אמנת שירות זו מטרתה לתאם ציפיות בין סוכנות הביטוח "HERMES – תכנון פיננסי וניהול הון" (להלן: "הסוכנות") שבבעלותם של:

1. מר עומרי דהאן, סוכן ביטוח פנסיוני, בעל רישיון מאת רשות שוק ההון ביטוח וחסכון שמספרו L-00136193.
2. מר רון ספיבק, סוכן ביטוח פנסיוני, בעל רישיון מאת רשות שוק ההון ביטוח וחסכון שמספרו L-00136225.
3. מר רועי אסלן, סוכן ביטוח פנסיוני, בעל רישיון מאת רשות שוק ההון ביטוח וחסכון שמספרו L-00135929.

מדיניות הסוכנות מבוססת על תפישה לפיה לקוחותיה הם במרכז, וכי שירות מיטבי ומקצועי, לצד כבוד הדדי ונגישות הם המתכון לשביעות רצון הלקוחות.

הסוכנות מקבלת על עצמה כל הוראה והנחיה מחייבת של רשות שוק ההון ביטוח וחסכון שיש בה להיטיב עם לקוחות הסוכנות ובנוסף: